POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Studio Coco, nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et gratuit afin d'améliorer votre expérience de shopping en ligne. Nous proposons des options d'emballage soignées et des tarifs compétitifs pour répondre à vos besoins. Nous travaillons avec des partenaires situés dans de différents continents. Cela implique que notre temps de livraison peut être plus élevée pour certains articles ou pour certaines livraisons. Nous n'avons malheureusement pas de contrôle sur le temps de livraison, mais nous nous efforcerons toujours à vous satisfaire au mieux. La satisfaction client est notre priorité absolue.

Modes de livraison :

Livraison standard : 7-20 jours ouvrables, avec des délais possibles selon le bureau de poste local. Les délais de livraison varient selon le pays et la région.

Temps de traitement : Une fois votre commande confirmée, nos partenaires prépareront vos articles pour l'expédition, ce qui peut prendre 5 à 10 jours ouvrables. Certains articles peuvent nécessiter des délais de traitement plus longs en raison de la faible disponibilité des produits. Vous serez informé par email de tout retard.

Délais de livraison par pays :

États-Unis : 7-12 jours
Canada : 8-12 jours
Royaume-Uni : 8-12 jours
France : 8-12 jours
Allemagne : 8-12 jours
Italie : 8-12 jours
Espagne : 8-13 jours
Australie : 8-13 jours
Hong Kong RAS : 3-5 jours
Autres pays : 7-20 jours

Remarque : Les délais de livraison sont calculés à partir de l'expédition de la commande, et non à partir de la date de commande. Pendant les périodes de pointe comme le Black Friday et la Noël, des retards peuvent survenir en raison des volumes élevés d'expédition.

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Statut de la commande : Vous recevrez des mises à jour sur le statut de votre commande par email :

Confirmation de commande : Envoyée immédiatement après avoir passé votre commande.
Confirmation d'expédition : Envoyée une fois que votre commande a été expédiée, incluant les détails de suivi. Notez que les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être mises à jour.

Notes importantes :

Nous ne sommes pas responsables des colis non réclamés en raison d'adresses incorrectes ou d'échecs de livraison.
Des droits de douane peuvent s'appliquer pour les expéditions internationales, et les acheteurs sont responsables de payer ces frais. Si les droits de douane ne sont pas payés et que le colis ne peut être livré, aucun remboursement ne sera accordé.